ÄR DET ERT FÖRETAG MAN NÄMNER
DÅ MAN INOM BRANSCHEN PRATAR OM "BEST IN PRACTICE" OM INTE, VARFÖR?
Organalys är ett helt nytt affärsstöd till alla företag. Här får ni ett flertal olika verktyg i form av enkla gör-det-självtjänster, som hjälper er att utforma både bättre och helt nya kunderbjudanden. Vill ni bli branschens nya "best in practice"? Sätt på er kundens skor och prova att lämna den gamla produktlogiken, för nya tjänstelogiken och tjänstefiering.
Känner du igen dig i detta resonemang?
" Konkurrensen bara hårdnar nu inom vår bransch och om vi inte snabbt kan utveckla och presentera ett bättre eller ett mer unikt kunderbjudande än idag, så ser det nog ganska mörkt ut för oss inom kort? "
Vad kan du eller ni inom ert företag idag om den nya tjänstelogiken och tjänstefiering?
Gör vårt Snabbtest (pdf) med dina medarbetare och diskutera och utvärdera resultatet tillsammans.
" Den som upphör att bli bättre inom kundens värdeskapande process, upphör även snart att vara bra "
Har ert företag verkligen ett riktigt bra och helt unikt kunderbjudande idag?
Med ett Bättre Kunderbjudande så menar vi en tjänst som stödjer er kund i hela eller viktiga delar i deras värdeskapande process och som hjälper dem att hantera de behov, utmaningar och möjligheter som idag finns eller sannolikt kan komma dyka upp i deras vardag inom kort. Med ett Unikt Kunderbjudande menar vi något som kan liknas vid en ny kundinnovation som kan leda till att man förändrar en hel bransch?
Vilka av dessa punkter i rutorna här nedan stämmer bäst in på ert företags verksamhet idag?
1. TILLHÖR NI DEN GAMLA PRODUKTLOGIKEN?
- Vår USP = Det vi helst vill sälja till en kund
- Vi erbjuder standardiserade tjänster
- Vi fokuserar på vårt värdeskapande
- Vi fokuserar på snabb fakturering
- Vi är svåra att få kontakt med
- Vi får ständigt jaga nya kunder
- Vi skapar negativa kundinlåsningar
- Vi har stressade medarbetare
- Vi fokuser på interna effektiviseringar
- Vi har en låg vinstmarginal per kund
2. TILLHÖR NI DEN NYA TJÄNSTELOGIKEN?
- Vår USP = Det som en kund helst vill köpa
- Vi erbjuder individuellt anpassade tjänster
- Vi fokuserar på kundens värdeskapande
- Vi fokuserar på kundupplevelsen
- Vi är lätta att få kontakt med
- Vi skapar mer försäljning till befintliga kunder
- Vi skapar positiva kundinlåsningar
- Vi har roligt på jobbet
- Vi fokuserar på att skapa kundinnovationer
- Vi har en hög vinstmarginal per kund
Vad tycker era kunder om er idag? Gör vår kundvärdeanalys här!
Med vår enkla kundvärdeanalys så kan ni snabbt se hur ert kunderbjudande idag uppfattas av era kunder. Har ni ett kundvärde över eller under 1 vilket motsvarar kundens "value for money". Är värdet under 1 så bör ni snabbt se över och uppdatera ert kunderbjudande. Har ni över 1 kan det finnas möjligheter till att höja priset.
Vad kan du idag om kundernas vardag och deras utmaningar?
Ett kunderbjudande som inte utvecklas, upphör även snart att vara attraktivt. Ett företag som inte löpande uppdaterar sig om sina nuvarande kunders situation och presenterar en lösning på deras vardagsproblem, upphör även snart att vara attraktivt för både kunder, medarbetare och andra aktörer ser ett gap här och kliver in för att ta marknadsandelar på er marknad.
Varför inte prova Organalys Gratis redan idag?
Vi hjälper er att inleda er tjänstefieringsresa redan idag här nedan i några första steg med våra enkla gratistjänster i pdf innan vi påbörjar utvecklingen av det mer kvalificerade affärsstödet för "framgångsunika" kunderbjudanden i verktyget för tjänsteutveckling Organalys Digital.
" Den som upphör att bli bättre, upphör även snart att vara bra "
Om du själv hamnar högt i betyg här Grattis, då kanske inte Organalys är något för dig idag? Men hur har det gått för alla dina medarbetare? Då det är ni tillsammans som är kunderbjudandet och som skapar företagets resultat.
Om du själv hamnar högt i betyg här Grattis, då kanske inte detta steg är något för dig idag? Men hur har det gått för alla dina medarbetare? Då det är ni tillsammans som är kunderbjudandet och som skapar företagets resultat.
I detta dokument så får du lite mer information om Organalys och hur detta verktyg är tänkt att fungera för dig som änvändare. har du synpunkter på detta material i någon forma? Kontakta oss!
Här i Steg 2: Agerande så går vi igenom samtliga delområden som framgick av Snabbtest 2, men går lite mer på djupet som avslutar med en utvärdering och en plan för hur man kan kan bli bättre.
Här i Steg 1: Analys så går vi igenom samtliga delområden som framgick av Snabbtest 1 tidigare, men går lite mer på djupet som avslutar med en utvärdering och en plan för hur man kan bli bättre.
I Steg 3: Implementering så går vi igenom de delområden som man behöver hantera för att kunna implementera en tjänstekultur i en organisation på ett genomtänkt och bra sätt.
" När provade du senast, att ta på dig kundens skor och gå i kundens fotspår och hantera kundens vardagsproblematik? "
Varför inte börja med Organalys Start
som Företaget "Vi Vill Utvecklas" gjorde?
" Vi är idag 10 anställda och tillsammans gjorde vi ORGANALYS START på en AFTERWORK och det skapade flera väldigt bra, intressanta, roliga och stimulerande diskussioner som vi har formulerat ner och som nu ska utvärdera för att se hur vi kan gå vidare med detta i vår egen nyligen påbörjade Tjänstefieringsresa med stöd och hjälp av gör-det-själv tjänsten Organalys. De frågade om vi ville vara en medutvecklare av detta nya verktyg, vilket vi så klart sa ja till, så vi får verktyget anpassat efter vår egen verklighet, marknadsbild och bransch. "
Så välkommen ombord för att påbörja er egen tjänstefieringsresa nu!
Vi finns här och hjälper er med att navigera rätt i er tjänstefieringsresa. Att identifiera nya behov hos kunden kan leda till att ni snabbt kan förbättra era befintliga tjänster och skapa helt nya unika kunderbjudanden eller varför inte prova att skapa en helt ny unik och proaktiv tjänst för framtiden?
Kan man det i andra branscher, så kan säkert ni med skapa unika kundinnovationer med riktigt bra och attraktiva nya kunderbjudanden, även inom er bransch.
Copyright © Peter Palm 2025 - All rights reserved
