Organalys är en enkel Gör-Det-Själv tjänst baserad på den nya tjänstelogiken, kundresan och agil projektledning. Här kommer vi att erbjuda ett flertal enkla gör-det-självtjänster på svenska som ni kan använda när det passar bäst i er kalender. Organalys syfte är att skapa stimulerande diskussioner för ägare, ledningsgrupper, utvecklingsteam och övriga medarbetare och bör alltid användas i samband med en översyn av era befintliga kunderbjudanden eller vid uppstarten av ett nytt utvecklingsprojekt! Vad tror du/ni om detta? För att detta verkyg, ska bli så bra som möjligt för er, så får ni gärna berätta om era behov/önskemål eller besvara några korta frågor om hur ni idag arbetar med tjänsteutveckling i knappen ovan. Genom att göra detta, så får ni Prova Organalys ett helt år gratis, vid en kommande lansering.
Vill ni få verktyget Snabbtest Företag som en egen kodad och klar excelfil?
Konkurrensen på marknaden blir bara mer och mer kännbar för de flesta företag. I Snabbtest Företagi lyfter vi fram 12 viktiga frågor för ledningsgrupp och personalteam att besvara när det gäller tjänstelogiken och utvärdering av befintliga tjänster för att se vilken insikt ni har idag? Ni får detta som en kodad och klar excelfil, tillsammans med ett textdokument på ca 15 sidor om Den Goda Kundresan. Ni får med detta verktyg en riktigt bra start för att komma igång med er egen kundresa. Prisidé: 995 kr (ex. moms)
" Vi är idag 10 anställda och tillsammans gjorde vi Organalys Snabbtest på en AFTERWORK och det skapade flera väldigt bra, intressanta, roliga och stimulerande diskussioner som vi har formulerat ner och som nu ska utvärderas för att se hur vi kan gå vidare med detta i vår egen nyligen påbörjade tjänstefieringsresa med stöd och hjälp av gör-det-själv tjänsten Organalys. De frågade om vi ville vara medutvecklingare av detta verktyg, vilket vi så klart sa ja till, så vi får verktyget anpassat efter vår egen verklighet, marknadsbild och bransch. "
Organalys hjälper er att snabbt
och kostnadseffektivt förbättra
kundupplevelsen av era tjänster eller
utveckla nya "framgångsunika" tjänster!
PRODUKTLOGIKEN ELLER TJÄNSTELOGIKEN?
Att påbörja en tjänstefieringsresa innebär kort, att man lämnar produktlogiken, (vad ni i dag med era befintliga resurser alltid har gjort, kan göra eller vill göra) och går över till tjänstelogiken, (vad ni utifrån kundens behov borde göra). Med syftet att öka värdeskapandet, i båda parters processer.
KORT BRA FILM OM DEN NYA TJÄNSTELOGIKEN
Se en bra film här om den nya affärslogiken med Per Kristensson från Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet (CTF)
KUNDUPPLEVELSE = FÖRETAGETS VARUMÄRKE
Kundupplevelse kan definieras som skillnaden mellan vad kunden förväntar sig att få av ditt erbjudande och vad kunden upplever att du har levererat. När detta överensstämmer så får du sannolikt en kund som kommer att återkomma igen och tala väl om ditt erbjudande för andra.
EN VÄLDIGT BRA FILM OM TJÄNSTEFIERING
Se en riktigt bra film här om tjänstelogiken och tjänstefiering här med Christian Grönroos från Svenska handelshögskolan i helsingfors
MELLANCHEF PÅ EN AV STORBANKERNA
Analyserna skapar nog ett väldigt
bra diskussionsunderlag för
företagens ledningsgrupper!
MELLANCHEF PÅ EN STOR REDOVISNINGSBYRÅ
Får du till den så att den blir väldigt enkel att använda, så har du nog
något riktigt bra!
GRUNDARE AV ETT AFFÄRSKONSULTFÖRETAG
Det ska bli väldigt spännande att få prova denna tjänst när den är framme!
SOM TAR ER BORT FRÅN PRODUKTLOGIKEN
FRAM TILL DEN NYA TJÄNSTELOGIKEN
- AAbrf - AAbrf Förvaltning - BizNizArt - Boanalys - BraBoTeknik - BrfBilden - Comersum - Fastitia - MinBostadsresa - Organalys -