ENKLA BRA VERKTYG TILL ALLA FÖRETAG SOM VILL SKAPA
BÄTTRE KUNDERBJUDANDEN
- Få inspiration av dessa två filmer om Tjänstelogiken och Tjänstefiering
- Formulera nu olika förslag på det nya kunderbjudandet?
- Skapa nu en enkel prototyp av det nya kunderbjudandet?
- Gör nu ett genomtänkt kundtest och utvärdera resultatet?
- Internutbildning? Finansiering? Samarbeten? Rekrytering?
- Lansera nu det nya kunderbjudandet? (eller avsluta projektet)
- Implementera nu en tjänstefieringskultur i er verksamhet?
TACK! ORGANALYS
För att ni hjälpte oss att ta
det första steget bort från
den gamla produktlogiken
till den mer lönsamma tjänstelogiken, där vi nu i samskapande med våra kunder nu utvecklat ett mycket bättre erbjudande.
Organalys är ett nytt roligt och inspirerande affärsstöd baserat på den nya tjänstelogiken för företag som snabbt och kostnadseffektivt vill testa & utveckla sitt kunderbjudande eller skapa helt nya tjänster
Organalys är en enkel Gör-Det-Själv tjänst baserad på den nya tjänstelogiken, kundresan och agil projektledning. Här kommer vi att erbjuda ett flertal enkla gör-det-självtjänster på svenska som ni kan använda när det passar bäst i er kalender. Organalys syfte är att skapa stimulerande diskussioner för ägare, ledningsgrupper, utvecklingsteam och övriga medarbetare och bör alltid användas i samband med en översyn av era befintliga kunderbjudanden eller vid uppstarten av ett nytt utvecklingsprojekt! Vad tror du/ni om detta? För att detta verkyg, ska bli så bra som möjligt för er, så får ni gärna berätta om era behov/önskemål eller besvara några korta frågor om hur ni idag arbetar med tjänsteutveckling i knappen ovan. Genom att göra detta, så får ni Prova Organalys ett helt år gratis, vid en kommande lansering.
Prova först tjänsten: Snabbtest Kundskap
Inled er Tjänstefieringsresa med några frågor om vad ni idag kan om kunden? Är det så att ni har mer än 80 % rätt, så är nog inte Organalys något för er idag?
Vill ni få verktyget Snabbtest Kundskap som egen kodad och klar excelfil?
Konkurrensen på marknaden blir bara mer och mer kännbar för de flesta företag. I Snabbtest Kundskap lyfter vi fram 12 viktiga frågor för er att besvara när det gäller tjänstelogiken och ert kunderbjudande för att se vilken insikt ni har idag om Kundens värdeskapande process? Ni får detta verktyg här som en kodad och klar excelfil, tillsammans med ett textdokument på ca 10 sidor om Den Goda Kundresan. Med detta verktyg så får ni en riktigt bra uppstart inför att komma igång med er egen Tjänstefieringsresa. Prisidé: 995 kr (ex. moms)
Varför inte starta ett nytt utvecklingsprojekt på
ett liknande sätt som Företaget här nedan?
" Vi är idag 10 anställda och tillsammans gjorde vi Snabbtest Kundskap på en AFTERWORK och det skapade flera väldigt bra, intressanta, roliga och stimulerande diskussioner som vi har formulerat ner och som nu ska utvärderas för att se hur vi kan gå vidare med detta i vår egen nyligen påbörjade tjänstefieringsresa med stöd och hjälp av gör-det-själv tjänsten Organalys. De frågade om vi ville vara medutvecklingare av detta verktyg, vilket vi så klart sa ja till, så vi får verktyget anpassat efter vår egen verklighet, marknadsbild och bransch. "
Vill även ni följa med på Den Goda Kundresan och skapa ett bättre kunderbjudande redan i morgon?
Med Organalys i er verktygslåda kan ni nu kostnadseffektivt och snabbt få hjälp
- Med att lämna den gamla produktlogiken
- För den goda kundresan med den nya tjänstelogiken
- Ta del av våra enkla analysverktyg
- Ta del av våra lättlästa inspirationsdokument
- Gå vidare med tjänstefiering och tjänsteutveckling
Organalys hjälper er att snabbt
och kostnadseffektivt förbättra
kundupplevelsen av era tjänster eller
utveckla nya "framgångsunika" tjänster!
PRODUKTLOGIKEN ELLER TJÄNSTELOGIKEN?
Att påbörja en tjänstefieringsresa innebär kort, att man lämnar produktlogiken, (vad ni i dag med era befintliga resurser alltid har gjort, kan göra eller vill göra) och går över till tjänstelogiken, (vad ni utifrån kundens behov borde göra). Med syftet att öka värdeskapandet, i båda parters processer.
KORT BRA FILM OM DEN NYA TJÄNSTELOGIKEN
Se en bra film här om den nya affärslogiken med Per Kristensson från Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet (CTF)
KUNDUPPLEVELSE = FÖRETAGETS VARUMÄRKE
Kundupplevelse kan definieras som skillnaden mellan vad kunden förväntar sig att få av ditt erbjudande och vad kunden upplever att du har levererat. När detta överensstämmer så får du sannolikt en kund som kommer att återkomma igen och tala väl om ditt erbjudande för andra.
EN VÄLDIGT BRA FILM OM TJÄNSTEFIERING
Se en riktigt bra film här om tjänstelogiken och tjänstefiering här med Christian Grönroos från Svenska handelshögskolan i helsingfors
Sagt om Organalys av några
olika branschaktörer som jag träffat
MELLANCHEF PÅ EN AV STORBANKERNA
Analyserna skapar nog ett väldigt
bra diskussionsunderlag för
företagens ledningsgrupper!
MELLANCHEF PÅ EN STOR REDOVISNINGSBYRÅ
Får du till den så att den blir väldigt enkel att använda, så har du nog
något riktigt bra!
GRUNDARE AV ETT AFFÄRSKONSULTFÖRETAG
Det ska bli väldigt spännande att få prova denna tjänst när den är framme!
Ni kommer att få använda Organalys så mycket ni vill under ett helt år och när det passar er bäst.
Här ingår både instuderingsmaterial, analys & kalkylverktyg, riktigt bra branschnyheter
och litteraturtips tillsammans med våra egna råd & tips och support!
" Ps, När provade du senast, att ta på dig och gå i dina kunders skor? "
Så välkommen ombord för att påbörja er egen tjänstefieringsresa
- Enkelt, kul och kostnadseffektivt
- Lär du känna din kund bättre
- Med ett agilt och bra arbetssätt
- Som är mätbart värdeskapande
- Med branschanpassat hållbarhetsstöd
SOM TAR ER BORT FRÅN PRODUKTLOGIKEN
- Historisk kunskap om kunden
- Standardiserade tjänster
- Det egna värdeskapandet
- Fokus på fakturering
- Svårt att få kontakt med
- Ständigt jaga nya kunder
- Negativa kundinlåsningar
FRAM TILL DEN NYA TJÄNSTELOGIKEN
- Ny kunskap om kunden
- Kundanpassade tjänster
- Kundens värdeskapande
- Fokus på kundupplevelsen
- Lätt att få kontakt med
- Merförsäljning till kunden
- Positiva kundinlåsningar
- AAbrf - AAbrf Förvaltning - BizNizArt - Boanalys - BraBoTeknik - BrfBilden - Comersum - Fastitia - MinBostadsresa - Organalys -
